Gallo Doido

Termos e Condições

1 - SOBRE NÓS

O Website www.chicolobo.pt, doravante designado "Website" ou "Website Chico Lobo", está domiciliado em Portugal e é propriedade de Estrela de Abundância i, Lda., Praça Rodrigues Lobo, Nº6, R/C 2400-217 Leiria, com o número de identificação de pessoa coletiva 507480210.

É recomendada a leitura atenta do presente documento, assim como das Políticas de Privacidade e de Qualidade, antes da utilização do website. 

Estes documentos podem vir a ser alterados, pelo que é da responsabilidade do utilizador a sua leitura periódica.

Endereço de email: geral@chicolobo.pt
Telefone: (+351) 244 821 723

2 - TERMOS E CONDIÇÕES

2.1 - Termos e Condições

Os presentes termos e condições regulam a utilização e as vendas no website Chico Lobo. Ao proceder a uma encomenda no website, o utilizador declara que:

  • Tem idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
  • Leu e concorda com os termos e condições apresentados;
  • Cumpre os requisitos legais para contratar e que utilizará meios próprios de pagamento;
  • Não irá fazer uso fraudulento do website, contrário à lei ou aos bons costumes;
  • Aceita que a resolução de qualquer conflito com o consumidor seja feita ao abrigo da legislação portuguesa, sem prejuízo de qualquer previsão em contrário prevista em Diretiva Comunitária ou Tratado internacional.
  • Que os bens adquiridos não se destinam a comércio ou revenda.

2.2 - Aviso Legal

Toda a informação publicada no website Chico Lobo tem como objetivo fornecer o melhor serviço aos seus utilizadores, sendo essa informação atualizada de forma regular.

O Chico Lobo garante que toda a informação está em conformidade com a legislação em vigor em Portugal Continental e Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. Não podemos, contudo, garantir que os mesmos conteúdos estejam conforme a legislação em vigor na jurisdição do utilizador.

Declinamos qualquer tipo de responsabilidade por eventual imprecisão(ões) técnica(s) ou erro(s) tipográfico(s) que possa(m) ocasionalmente surgir.

O Chico Lobo reserva-se o direito de fazer quaisquer correções e alterações no website Chico Lobo, bem como fazer modificações aos termos e condições contidos nesta informação legal, sem necessidade de qualquer aviso prévio.

O website Chico Lobo encontra-se de acordo com as normas internacionais de Internet, pelo que, desde que utilizado corretamente pelo utilizador, está protegido contra a existência de vírus.

O Chico Lobo não assegura a possibilidade de utilização, noutros países, de todos os conteúdos que são apresentados no seu website, pelo que é expressamente proibido o acesso a tais conteúdos a partir de locais onde os mesmos são ilegais.

A aquisição de produtos para entrega ao domícilio está reservada para maiores de idade (idade igual ou superior a 18 anos).

2.3 - Descrição dos Artigos

Todos os artigos apresentados no website Chico Lobo apresentam descrições e características (como a dimensão ou peso), por forma a que o utilizador tenha uma maior perceção sobre o mesmo.

As imagens incluídas no website Chico Lobo são meramente ilustrativas.

Caso os utilizadores queiram de algum esclarecimento adicional acerca das características dos produtos, poderão contactar-nos através dos meios apresentados na página de contacto ou através das páginas nas redes sociais.

2.4 - Privacidade

Todas as informações pessoais fornecidas pelo utilizador ao website Chico Lobo serão tratadas com total responsabilidade e utilizadas apenas com o intuito de prestar o melhor serviço aos seus utilizadores, não lhes sendo dado qualquer outro fim.

O Chico Lobo assegura aos utilizadores do website que não partilha qualquer informação pessoal com terceiros sem que haja prévio consentimento dos seus utilizadores.

Para mais informações sobre privacidade, consulte por favor a nossa Política de Privacidade.

2.5 - Indisponibilidade de Stock

O Chico Lobo fará todos os possíveis para assegurar a disponibilidade dos seus produtos. Caso algum produto não esteja disponível no momento, o website dará essa informação ao utilizador.

3 - PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO

3.1 - Preços

O Chico Lobo apresenta no seu website todos os preços em euros (€), já com a taxa de IVA em vigor em Portugal incluída. No entanto, o preço apresentado não inclui eventuais custos de transporte e expedição.

3.2 - Alterações de Preço

O Chico Lobo reserva-se o direito de proceder a alterações de preços dos produtos que se encontram à venda no seu website.

No entanto, durante o processo de realização de uma encomenda e a respetiva confirmação, os preços dos produtos manter-se-ão inalterados durante todo o processo.

3.3 - Meios de Pagamento

No website Chico Lobo poderá efetuar pagamentos através das seguintes formas:

  • Transferência bancária.
  • Balcão no ato da entrega

O Chico Lobo não procederá ao armazenamento de quaisquer números de cartão nem de qualquer tipo de informações obtidas e relacionadas com o ato de pagamento.

4 - AVISOS E ENTREGAS

4.1 - Custos de envio e Prazos de Entrega

Ao valor dos produtos encomendados poderá acrescer o custo de envio nos termos regulados neste website. O consumidor será informado do preço final da sua compra, com a discriminação do montante dos custos de transporte, em momento prévio à conclusão da encomenda.

Todas as encomendas realizadas no website Chico Lobo serão recolhidas ao balcão ou entregues por um serviço de delivery, a combinar entre o utilzador e o Chico Lobo.

As encomendas só serão processadas pelos serviços de quarta a segunda e as entregas realizadas no dia seguinte. O prazo normal de expedição é no dia seguinte (após confirmação de pagamento da encomenda, ou em caso de recolha ao balcão, na hora do levantamento).

Aos prazos normais de entrega das encomendas poderão sofrer alterações em épocas anormais, como período de férias ou períodos de volume excecional de trabalho, alturas em que prazos de entrega poderão ser ligeiramente superiores.

Para saber o estado da encomenda do site, contacte (+351) 244 821 723.

4.5 - Expedições e recolhas

No momento em que procede ao seu registo no website, o utilizador terá que indicar os seus dados pessoais, incluindo a morada para a qual deverá ser entregue a encomenda.

4.6 - Entrega de expedições bem-sucedida

Na hipótese de aceitar a entrega da encomenda com reservas, ou caso a recuse, deve fazer de imediato uma reclamação ao transportador e contactar o Chico Lobo, através do e-mail encomendas@chicolobo.pt ou contacto (+351) 244 821 723.

4.7 - Encomendas não-entregues

As encomendas que não sejam entregues, por facto imputável ao utilizador, incluindo erros na indicação do endereço ou quaisquer outras causas que impossibilitem a entrega da encomenda na morada indicada, serão devolvidas ao Chico Lobo.

Os custos com a expedição e com a devolução da encomenda serão imputados ao utilizador, os quais serão deduzidos a eventuais montantes a reembolsar.

4.8 - Seguro

O Chico Lobo responsabiliza-se pela encomenda durante o período de trânsito até ao momento da efetiva entrega ao utilizador.

4.9 - Força maior

O cumprimento das obrigações por parte do Chico Lobo pode ser afetado em casos de força maior. Consideram-se casos de força maior, entre outros, as situações de guerra, guerra civil, revolução, motim, medidas governamentais, greves, bloqueios ou desastres naturais.

Em tais casos, o contrato entre o utilizador e o Chico Lobo poderá ser total ou parcialmente denunciado por qualquer uma das partes, sendo o utilizador reembolsado de todos os montantes.

5 - RESOLUÇÃO E DEVOLUÇÃO

Atendendo à natureza dos produtos, não serão aceites devoluções ou o cancelamento de encomendas após a sua entrega, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável em matéria de garantias sobre bens de consumo.

5.1 - Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr, ou contactar o Chico Lobo através do email geral@chicolobo.pt ou a seguinte entidade competente de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (CACRC)
Morada: Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º, 3000-172 Coimbra
Tel.: +351 239 821 690
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
E-mail: geral@ciab.pt | Web: https://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Link: http://www.ciab.pt | Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em 

Encomendas

T. (+351) 244 821 723
E. encomendas@chicolobo.pt

_

Largo 5 de Outubro, Nº22
2400-120 Leiria
Portugal

Entregas

Seg — Dom / 12:00 — 22:30

Horário aplicável para encomendas e entregas feitas através dos nossos parceiros Uber Eats e Glovo.

Uber Eats Glovo

Recolhas

Seg — Dom / 12:00 — 22:00

Horário aplicável para recolhas efetuadas no ‘Chico Lobo’